7月1日至3日，2019年夏季達沃斯論壇在大連舉行。科技、創(chuàng)新是夏季達沃斯論壇的鮮明氣質。把與電力相關的各個環(huán)節(jié)連接起來，實現(xiàn)實時共享——獨具特色的電力創(chuàng)新元素亮相今年夏季達沃斯論壇，成為亮點。當前，在大連東港商務區(qū)，泛在電力物聯(lián)網建設正在火熱進行，讓電網更堅強，供電服務更高效。
大連東港商務區(qū)屬中山區(qū)轄區(qū)，西起大連港客運港碼頭，東至海之韻公園，南臨長江路，北至大連灣海畔，面積5.97平方千米。作為國際一流智慧城市示范區(qū)，這里附加了商務、金融、文化、體育、旅游等功能，屬于A+供電區(qū)域。
為了順應能源革命和數(shù)字革命融合發(fā)展趨勢，迎接2019夏季達沃斯論壇，國網信通產業(yè)集團于今年4月20日啟動大連東港泛在電力物聯(lián)網無人化智慧營業(yè)廳建設，不到兩個月便建成了“智慧、創(chuàng)新、開放、生態(tài)”的泛在物聯(lián)智慧營業(yè)廳。
圍繞泛在電力物聯(lián)網開展創(chuàng)新
泛在電力物聯(lián)網無人化智慧營業(yè)廳聚焦泛在電力物聯(lián)網，服務企業(yè)發(fā)展和居民生活，引領新科技發(fā)展趨勢，為大連市經濟發(fā)展、科技進步貢獻電力新穎、先進的成果，帶來智能的全新產品和服務。營業(yè)廳的整體設計與大連的海港城市風格相融合。
營業(yè)廳內建成了大連首家樓宇能效檢測系統(tǒng)，實時為用戶展示樓宇能耗監(jiān)測、智能控制等理念。新型營業(yè)廳的自助交費、自助業(yè)務辦理和自助發(fā)票打印終端，功能齊全，為企業(yè)及居民用戶帶來無人化的快捷辦電新體驗。
大連白山路泛在電力物聯(lián)網智慧營業(yè)廳建設也是如此。作為大連市A級供電營業(yè)廳，白山路供電營業(yè)廳服務客戶36.92萬戶，10千伏配電線路長達746.59千米。為了保障項目建設，國網信通產業(yè)集團項目組開展了為期24天最大范圍的用戶需求調研，經過了4輪專家論證、20余次落地討論，確保每一個細節(jié)都讓客戶滿意，每一項功能都為客戶所需要。
歷時不到兩個月，6套支撐系統(tǒng)、8臺智能自助終端機、11塊功能分區(qū)、14個視頻宣傳片、86個供電所臺區(qū)網格圖全部投入運行，以增強互動體驗為理念，用更多的智能化服務助力營商環(huán)境優(yōu)化，推動供電營銷服務窗口從傳統(tǒng)到智能、從線下到線上的轉變。
以客戶為中心“服務+營銷”雙融合
泛在電力物聯(lián)網無人化智慧營業(yè)廳建設秉持“服務上堅決一點”，建設了“十大區(qū)域”，其中，“網上國網”區(qū)實現(xiàn)16項簡單業(yè)務“一次都不跑”、5項復雜業(yè)務“最多跑一次”；網格化互動區(qū)可直接查找各個臺區(qū)負責人信息，實現(xiàn)“零距離”服務；傳統(tǒng)業(yè)務辦理區(qū)讓服務人員從柜臺中走出來，提供“一專多能”多元化流動式服務；自助服務區(qū)實現(xiàn)24小時自助交費、自助業(yè)務辦理、發(fā)票領取；綜合能源服務區(qū)通過沙盤聲光顯示大連綜合能源項目分布，向企業(yè)推介綜合能源新型業(yè)務。該營業(yè)廳還配備了多個成果展示區(qū)，綜合運用演示文稿、視頻講解、場景互動等形式，宣傳“三型兩網”建設理念，推廣新型業(yè)務和線上業(yè)務。
營業(yè)廳功能上互動又便民親民，配置了“五大系統(tǒng)”。它們分別是：能智能排隊、集中管理、業(yè)務監(jiān)控的客戶現(xiàn)場管理系統(tǒng)，能智能評價、分類整理、優(yōu)化處理的客戶滿意度調查評價系統(tǒng)，采用數(shù)字化技術和網絡化技術應用的窗口同屏交互系統(tǒng)，集合多媒體發(fā)布、互動櫥窗、LED的企業(yè)頻道系統(tǒng)，包含全屏觸摸、玻璃投影、信息發(fā)布的互動投影系統(tǒng)。這些系統(tǒng)為客戶創(chuàng)造更加舒適的營業(yè)廳環(huán)境，維護良好的業(yè)務辦理秩序。
目前，泛在電力物聯(lián)網智慧營業(yè)廳成為集服務、營銷、體驗于一體的前沿服務陣地，以及以客戶為核心的多元化用電服務空間，推動傳統(tǒng)供電服務模式向“服務+營銷”雙融合模式轉型，為大連營商環(huán)境優(yōu)化、構建城市綜合用能中心、滿足電力市場未來發(fā)展需求奠定基礎。
配電物聯(lián)網提升電網搶修及故障研判效率
同樣踐行泛在電力物聯(lián)網建設思路的，還有大連東港重要區(qū)域電網可靠性提升工程。該項目結合泛在物聯(lián)網建設大綱要求，分別從感知層、傳輸層、平臺層、應用層開展建設。
感知層以新型智能配變終端為核心，通過采用“國網芯”安全及監(jiān)測芯片和傳感設備，改造低壓臺區(qū)分支開關，增強節(jié)點用電狀態(tài)在線監(jiān)測、臺變運行狀態(tài)數(shù)據監(jiān)測和采集能力，提升數(shù)據采集的實時性和穩(wěn)定性。
應用層依托大數(shù)據、云計算、物聯(lián)網、移動互聯(lián)等新一代信息通信技術和智能裝備，打破業(yè)務系統(tǒng)間信息壁壘，實現(xiàn)營配調信息互聯(lián)互通，打造一體化的生產全業(yè)務智慧管控系統(tǒng)，形成多元化業(yè)務協(xié)同應用模式，為有效提升大連地區(qū)電網供電監(jiān)測能力和應急響應速度，建立常態(tài)化供電服務及應急指揮機制奠定良好基礎。
工程自5月16日開工建設，不到45天，1套10千伏小電流接地選線裝置，1套電纜隧道及綜合管廊監(jiān)控，2套環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)，63套局放、測溫監(jiān)測裝置，90套移動作業(yè)終端，245套無線射頻電子標簽部署上線；2塊無源光纖網絡接口板，2個24芯光配線單元，6套光纖交換機設備，12個分光器，1.85千米24芯普通光纜和阻燃子管投入使用?；凇皣W芯”的局放、環(huán)境參數(shù)智能感知、拓撲識別、高速寬帶載波通信、故障研判、超高頻射頻等一大批“高大上”的信息通信技術應用發(fā)揮作用，一流配電物聯(lián)網建設不斷提速……
項目建設前期，國網信通產業(yè)集團項目組結合當前配電網組網方式、切換模式等方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，按照泛在電力物聯(lián)網的感知層、網絡層、平臺層、應用層四層結構，明確了大連東港商務區(qū)一流配電網建設的內涵和方向。項目組多次召開研討會議和推進會議，篩查、盤點能夠利用的智能終端和物聯(lián)技術，一方面“補短板”夯實基礎建設，另一方面“創(chuàng)亮點”突出重點建設，從實施背景、建設目標、建設原則、建設內容、實施步驟、保障措施、預期效果等方面明確了項目建設的具體舉措。
項目建立了“三大模型”，包括能實現(xiàn)核心區(qū)域搶修資源實時數(shù)據疊加展示的三維場景展示模型，能實現(xiàn)電網核心設備運行狀態(tài)在線展示的電網拓撲模型，能實現(xiàn)主動檢修、快速響應、快速維修的地理氣象信息模型，有效提升了大連地區(qū)電網供電監(jiān)測能力和應急響應速度，全面提升了大連東港商務區(qū)配電網運營能力。
項目還實現(xiàn)了“四大能力”，包括能源匯集、傳輸、轉換、利用的全息感知能力；業(yè)務、設備、客戶、數(shù)據的泛在聯(lián)接能力；更好發(fā)揮電網帶動作用，為更多市場主體發(fā)展創(chuàng)造機遇的開放共享能力；推動“兩網”深度融合與數(shù)據融通，實現(xiàn)管理、決策、分析的融合創(chuàng)新能力。項目進一步增強了電網企業(yè)對電網生產運營管理各個環(huán)節(jié)的感知、參與和提升程度，提高了企業(yè)內部分析決策和運營精益管理效率。
大連東港重要區(qū)域電網可靠性提升工程已在6月25日投入使用。國網信通產業(yè)集團東北客戶代表處主任宋志強介紹：“該工程將為大連泛在電力物聯(lián)網建設提供強有力的數(shù)據支撐，尤其在末端融合方面為精益化線損、三相不平衡等治理工作提供有力保障，電網搶修及故障判斷將縮短一半時間?！?
