隨著新一代科技革命和產(chǎn)業(yè)變革潮涌，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟已成為推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑。今年，云南省政府工作報告中提出“數(shù)字云南”建設(shè)目標，南方電網(wǎng)公司提出建設(shè)“數(shù)字南網(wǎng)”的要求。作為南方電網(wǎng)公司首批云計算、大數(shù)據(jù)試點單位，云南電網(wǎng)公司在推動數(shù)字化技術(shù)與電網(wǎng)深度融合發(fā)展方面率先探索、實踐，走出了自己的數(shù)字化道路，并致力于研究打造區(qū)域性國際能源行業(yè)大數(shù)據(jù)平臺。
數(shù)字平臺 在南網(wǎng)五省率先建成云數(shù)據(jù)庫
自2016年以來，云南電網(wǎng)公司積極踐行數(shù)據(jù)驅(qū)動戰(zhàn)略，主動謀篇布局，不斷開拓創(chuàng)新，開展了數(shù)字增效工程、建設(shè)云南創(chuàng)新中心、數(shù)字化智能配電網(wǎng)規(guī)劃輔助系統(tǒng)建設(shè)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)、數(shù)據(jù)認責(zé)機制建設(shè)等一系列數(shù)字化建設(shè)工作，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
2017年底，云南電網(wǎng)公司在南網(wǎng)五省區(qū)率先建成了集云計算、大數(shù)據(jù)于一體的“云電智云”平臺。以“云電智云”為依托，云南電網(wǎng)公司逐步構(gòu)建起覆蓋全部業(yè)務(wù)域的大數(shù)據(jù)倉庫，做好數(shù)據(jù)標準化和數(shù)據(jù)的多維融合，并基于數(shù)據(jù)倉庫，在充分考慮各業(yè)務(wù)域需求的基礎(chǔ)上，開發(fā)建立實用、管用的分析應(yīng)用場景落戶“云電智云”平臺。
之后，通過接入各業(yè)務(wù)域數(shù)據(jù)、梳理主數(shù)據(jù)、設(shè)計數(shù)據(jù)倉庫模型、開發(fā)大數(shù)據(jù)試點應(yīng)用場景等，構(gòu)建全業(yè)務(wù)域統(tǒng)一信息模型，實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營各業(yè)務(wù)線條間的數(shù)據(jù)貫通；構(gòu)建數(shù)據(jù)資產(chǎn)運營體系，編制了電力大數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)共享開放目錄，支撐業(yè)務(wù)部門快速檢索數(shù)據(jù)資產(chǎn)信息，有效提升工作效率。
數(shù)字規(guī)劃 精準高效智能生成
在2017、2018年云南電網(wǎng)實施新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級方案實施及 “三區(qū)三州”電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)提質(zhì)攻堅專項工作時，云南電網(wǎng)公司有6000多個規(guī)劃項目要投入建設(shè)，當時使用“云電智云”平臺上的配網(wǎng)規(guī)劃輔助系統(tǒng)模塊，確保了云南各地市提前一年實現(xiàn)國家新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級目標。
據(jù)了解，“云電智云”平臺上的配網(wǎng)規(guī)劃輔助系統(tǒng)模塊以電網(wǎng)網(wǎng)架為核心，結(jié)合資產(chǎn)、GIS、調(diào)度、計量等系統(tǒng)數(shù)據(jù)，把規(guī)劃業(yè)務(wù)與數(shù)字電網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)融合，大部分配網(wǎng)基礎(chǔ)資料可以通過系統(tǒng)自動獲得，相比傳統(tǒng)的收資工作時間大大壓縮，將現(xiàn)狀問題生成與分析通過系統(tǒng)自動生成，實現(xiàn)了供電分區(qū)管理、配網(wǎng)現(xiàn)狀與問題分析、自動生成配網(wǎng)問題庫、項目與問題關(guān)聯(lián)等，提升了配網(wǎng)智能化水平。目前，配網(wǎng)規(guī)劃輔助系統(tǒng)在云南全省應(yīng)用，高效全面地支撐了云南電網(wǎng)“統(tǒng)一規(guī)劃”精益管理工作，為項目優(yōu)選、精準投資提供了科學(xué)決策依據(jù)。
數(shù)字客服 分類響應(yīng)差異服務(wù)
目前，云南電網(wǎng)公司省級電力客戶服務(wù)中心95598業(yè)務(wù)受理服務(wù)范圍包含云南全省26個民族、4700多萬人，客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)量大、快速響應(yīng)的要求高。云南電網(wǎng)公司通過 “云電智云”平臺的客戶標簽?zāi)K，對客戶抱怨熱點、影響客戶體驗焦點、問題處置推進難點問題進行多維度大數(shù)據(jù)分析，為客戶提供差異化服務(wù)，快速解決了客戶用電問題，并準確預(yù)測客戶訴求。
“云電智云”平臺的客戶標簽?zāi)K還從客戶用電行為、預(yù)測行為等120余個維度對用電客戶進行大數(shù)據(jù)分析，對用戶進行分類和差異化管理，有針對性地提供個性化服務(wù)，進一步挖掘用戶需求，指導(dǎo)用戶優(yōu)化用電習(xí)慣、信息獲取渠道和繳費方式，全方位提升用戶滿意度。
此外，云南電網(wǎng)公司還積極響應(yīng)云南省統(tǒng)一數(shù)字政務(wù)服務(wù)，今年在“一部手機辦事通”App政務(wù)服務(wù)平臺上線用電申請業(yè)務(wù)，有效拓寬了用戶網(wǎng)上辦電的平臺和渠道，方便了用戶辦電，提升了客戶體驗，優(yōu)化了電力營商環(huán)境。目前，云南電網(wǎng)線上報裝辦電率已達到100%。
數(shù)字運營 用電監(jiān)測精確定位
今年來，“云電智云”已完成營銷、資產(chǎn)、調(diào)度、計量、GIS等18個業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)上云，實現(xiàn)了經(jīng)營管理域、生產(chǎn)自動化域的數(shù)據(jù)匯聚。能有效支撐規(guī)劃、生產(chǎn)、營銷等業(yè)務(wù)域的多個大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，建成配網(wǎng)規(guī)劃輔助系統(tǒng)、配網(wǎng)臺區(qū)線損分析、負荷預(yù)測、用電客戶及關(guān)鍵設(shè)備畫像標簽庫、時空GIS平臺、運營監(jiān)測可視化等12個分析應(yīng)用場景。
云南電網(wǎng)公司還開展了臺區(qū)線損在線分析預(yù)測模型研究與應(yīng)用，解決了臺區(qū)管理員以往難以精確定位臺區(qū)倍率異常、戶變關(guān)系異常等難題，實現(xiàn)了臺區(qū)檔案異常的快速定位和處理，使線損管理能力獲得質(zhì)的提高,提升了客戶服務(wù)水平。
數(shù)字管理 精準施策企業(yè)增效
企業(yè)管控與經(jīng)營管理一切用數(shù)據(jù)說話，以目標和問題為導(dǎo)向，云南電網(wǎng)公司通過實施數(shù)字增效工程，完成企業(yè)11個業(yè)務(wù)部門，營銷、生產(chǎn)、基建、物資等領(lǐng)域共計1308張數(shù)據(jù)表上云，形成了企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)歸集機制，搭建了統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型，涉及包括公司一級督辦、經(jīng)營分析、一流企業(yè)建設(shè)、價值創(chuàng)造、企業(yè)成長、投資分析、可靠性指標、電價電費、營商環(huán)境、電力調(diào)度等52個主題、532個關(guān)鍵指標。同時，云南電網(wǎng)公司還建成了大數(shù)據(jù)可視化展示系統(tǒng)，實現(xiàn)了企業(yè)精準施策和穿透式管理。
數(shù)字能源 打造區(qū)域性國際能源大數(shù)據(jù)平臺
2019年5月，云南電網(wǎng)公司建立“大數(shù)據(jù)算法與分析技術(shù)國家工程實驗室云南創(chuàng)新中心”，由中國科學(xué)院院士、數(shù)學(xué)家徐宗本擔任專家委員會主任委員，聚焦能源科技發(fā)展前沿?zé)狳c，以先進科學(xué)技術(shù)支撐智慧能源電網(wǎng)建設(shè)。這是落實國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，落實云南省政府“數(shù)字云南”建設(shè)目標，落實南方電網(wǎng)公司“數(shù)字南網(wǎng)”建設(shè)要求的又一個重要舉措，也是云南電網(wǎng)公司大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用的落地實踐。
據(jù)了解，“大數(shù)據(jù)算法與分析技術(shù)國家工程實驗室云南創(chuàng)新中心”依托已取得“云電智云”等大數(shù)據(jù)應(yīng)用實踐研究成果，致力于深入研究打造區(qū)域性國際能源行業(yè)大數(shù)據(jù)平臺，電力行業(yè)大數(shù)據(jù)算法平臺、電力行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新應(yīng)用孵化平臺、能源行業(yè)跨域典型應(yīng)用創(chuàng)新平臺等,圍繞電力大數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用，開展技術(shù)攻關(guān)，破解能源行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)難題，建設(shè)能源大數(shù)據(jù)創(chuàng)新體系，開展科研創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)換和推廣應(yīng)用。
