中國(guó)儲(chǔ)能網(wǎng)訊：“雖然從沒(méi)有說(shuō)過(guò)公司裁員30%這么具體的數(shù)據(jù)，但從我身邊兩個(gè)部門(mén)已離職的員工比例來(lái)看，（這個(gè)數(shù)字）應(yīng)該是沒(méi)問(wèn)題的。”3月11日，面對(duì)特斯拉中國(guó)近期大裁員的傳聞，一位早期加入特斯拉中國(guó)，現(xiàn)已離職的資深人士告訴澎湃新聞。
此前，在特斯拉全球CEO埃隆-馬斯克（ElonMusk）對(duì)中國(guó)業(yè)績(jī)公開(kāi)不滿，威脅要“親手開(kāi)除那些不稱(chēng)職的員工，此事沒(méi)有商量的余地”。這封內(nèi)部信曝光之后，有媒體報(bào)道稱(chēng)，特斯拉將裁減中國(guó)區(qū)600多個(gè)崗位中的180個(gè)，包括市場(chǎng)、公關(guān)、法務(wù)、行政和銷(xiāo)售系統(tǒng)幾大部門(mén)都在裁員，至少裁掉30%的員工。特斯拉中國(guó)地區(qū)發(fā)言人陶琳也確認(rèn)，特斯拉將在調(diào)整中國(guó)區(qū)架構(gòu)的同時(shí)展開(kāi)裁員，但自己并不清楚此次裁員的具體人數(shù)。
“特斯拉的品牌我很喜歡，線上銷(xiāo)售、線下體驗(yàn)的模式也非常欣賞。但是，我要對(duì)那些創(chuàng)業(yè)公司說(shuō)，如果想取得成功，千萬(wàn)別走特斯拉中國(guó)走過(guò)的路，別做特斯拉中國(guó)做過(guò)的事情?！鄙鲜銮疤厮估耸扛锌馈?
從去年4月才開(kāi)始在中國(guó)交車(chē)的特斯拉，一年時(shí)間內(nèi)究竟做了什么，竟然快速?gòu)娜f(wàn)人追捧的云端墜落，入華兩年三換帥、管理混亂、裁員等負(fù)面新聞不斷。故事要從2014年3月說(shuō)起，從那時(shí)起特斯拉中國(guó)區(qū)就已露出亂相，只是當(dāng)時(shí)外界對(duì)此還不敏感。
“中國(guó)老大”只是影子
2014年3月，特斯拉中國(guó)區(qū)總經(jīng)理鄭順景離職的消息傳來(lái)，但直到今天，鄭順景當(dāng)初為何離職仍是一個(gè)謎。
只是在鄭順景離職之后，外界才了解到，原來(lái)在其離職前，特斯拉中國(guó)已經(jīng)招聘了一位此前就職蘋(píng)果公司的吳碧瑄，出任全球副總裁兼中國(guó)區(qū)總裁。在吳碧瑄加入特斯拉之后，鄭順景的職權(quán)不斷被削弱，最后只相當(dāng)于特斯拉芳草地體驗(yàn)店店長(zhǎng)，因此猜測(cè)鄭順景由此萌生退意。
鄭順景2013年3月加入特斯拉中國(guó)，任職特斯拉中國(guó)總經(jīng)理。之前，鄭順景是賓利中國(guó)的總經(jīng)理，在賓利已經(jīng)工作了十多年。由于具備多年豪車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，鄭順景執(zhí)掌下的特斯拉中國(guó)業(yè)績(jī)相當(dāng)不錯(cuò)，特斯拉剛一宣布在中國(guó)接受預(yù)訂，訂單就如雪花般飛來(lái)，所以，很難理解特斯拉總部為何又招聘了一位在鄭之上的高管，一位特斯拉內(nèi)部人士模糊地告訴澎湃新聞，他猜測(cè)是因?yàn)榭偛刻岢龅摹安缓侠硪蟆睕](méi)有得到鄭的同意。
而當(dāng)沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的吳碧瑄走馬上任之后，特斯拉中國(guó)的管理模式弊端就開(kāi)始顯露無(wú)疑。
這個(gè)管理模式就是，特斯拉中國(guó)市場(chǎng)、公關(guān)、法務(wù)、行政和銷(xiāo)售等部門(mén)的所有部門(mén)經(jīng)理，直接匯報(bào)工作的對(duì)象，是美國(guó)總部各個(gè)分管部門(mén)經(jīng)理，而不是“中國(guó)區(qū)老大”。吳碧瑄作為名義上的中國(guó)負(fù)責(zé)人，雖然有些招人的權(quán)力，但沒(méi)有明確的職能分工。這種情況下，如果是一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人在這個(gè)位置上，他可以憑借權(quán)威協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)，可是吳碧瑄的經(jīng)歷卻不足以服眾，遠(yuǎn)在美國(guó)的各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人又不了解中國(guó)情況，經(jīng)常做出不符合市場(chǎng)需求的決定。因此，眾多的部門(mén)全都只能“單打獨(dú)斗”，雖然是一個(gè)公司，但很多部門(mén)是“脫節(jié)”的，硬是讓一些很容易解決問(wèn)題變成了大問(wèn)題。
“在傳統(tǒng)車(chē)企那里買(mǎi)車(chē)，只需要和一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)打交道就可以了，但是在特斯拉買(mǎi)車(chē)，前前后后有十幾個(gè)人來(lái)和你接觸，客戶體驗(yàn)非常不好。”一位特斯拉車(chē)主如此抱怨，他不知道的是，造成這種混亂的原因，正是特斯拉“中國(guó)區(qū)老大形同虛設(shè)”的管理模式。
為他人抬轎子的市場(chǎng)推廣
去年12月，履職僅一年的特斯拉全球副總裁、中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人吳碧瑄離職。
一個(gè)多月后，另一位特斯拉全球副總裁、大中華區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)（CMO）金俊離職的消息也傳來(lái)，她是特斯拉中國(guó)區(qū)離職的第三位高管。金俊于2014年9月加盟特斯拉，主管特斯拉在大中華區(qū)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)傳播及品牌推廣等工作。曾和金俊在亞馬遜共事的人士告訴澎湃新聞，金俊是公認(rèn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)高手，可是蹊蹺的是，她在特斯拉中國(guó)工作的時(shí)間連半年都不到。
不作為的市場(chǎng)推廣模式，是一位特斯拉內(nèi)部員工認(rèn)為造成今日局面的第二個(gè)原因。
外界知道的是，特斯拉不愿意在市場(chǎng)推廣上花錢(qián)，與傳統(tǒng)車(chē)企是鮮明對(duì)比?！拔矣X(jué)得不花錢(qián)倒不是什么大問(wèn)題，但是特斯拉在中國(guó)的市場(chǎng)推廣模式毫無(wú)章法，淪落到為他人抬轎子，做嫁衣，不斷拉低自己的品牌形象?！边@位人士稱(chēng)，“一家購(gòu)物中心，出幾個(gè)停車(chē)位，給特斯拉提供充電的地方，特斯拉就上門(mén)配合宣傳，太不看重自己的品牌了?！?
而這一點(diǎn)，很可能是中國(guó)區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人的做法所導(dǎo)致的。pingwest品玩在《特斯拉中國(guó)亂象揭盅》的報(bào)道稱(chēng)，埃隆-馬斯克親自叫停了特斯拉在天貓上售車(chē)，他認(rèn)為這是天貓借勢(shì)特斯拉的品牌進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，并且不符合特斯拉一貫的銷(xiāo)售流程。
訂單生產(chǎn)的特斯拉為何在中國(guó)形成高庫(kù)存
一周前，特斯拉中國(guó)業(yè)務(wù)總監(jiān)沈琪離職的消息再度傳來(lái)，這是媒體獲知的第四位特斯拉離職高管。沈琪此前也在賓利工作，被稱(chēng)為特斯拉公司內(nèi)部的“賓利派”，知情人士表示，在吳碧瑄所代表的“蘋(píng)果派”得勢(shì)之后，沈琪已經(jīng)靠后站了，離開(kāi)特斯拉其實(shí)是早晚的額事情。
只是，沈琪領(lǐng)略了吳碧瑄的得勢(shì)，也見(jiàn)證了她的失勢(shì)。
讓吳失去總部信任的原因，是特斯拉在別的國(guó)家銷(xiāo)售都在上升，而中國(guó)區(qū)卻從去年三季度開(kāi)始，銷(xiāo)售大幅下滑，與此同時(shí)，庫(kù)存還越來(lái)越高。媒體報(bào)道稱(chēng)，2014年特斯拉全年海關(guān)進(jìn)口量約為4800輛，而截至2014年底，全國(guó)上牌量?jī)H為2499輛。
3月10日，澎湃新聞在特斯拉位于上海金橋的超級(jí)充電站看到，六個(gè)充電車(chē)位上有三輛上牌車(chē)輛在充電，而在充電區(qū)域以外的空地上，停放了三十多輛尚未上牌的特斯拉新車(chē)，特斯拉銷(xiāo)售顧問(wèn)明確表示，公司目前可以提供現(xiàn)車(chē)，可是價(jià)格無(wú)法優(yōu)惠。
作為一家根據(jù)訂單來(lái)生產(chǎn)的車(chē)企，特斯拉中國(guó)出現(xiàn)這么高的庫(kù)存難以理解。
上述《特斯拉中國(guó)亂象揭盅》一文稱(chēng)，由于美國(guó)總部堅(jiān)持與全球同步，只收取客戶1.5萬(wàn)元的定金，所以，在特斯拉不那么緊俏之后，一些“黃?！睂幵笭奚?.5萬(wàn)元，不再繼續(xù)提車(chē)，所以特斯拉的這些車(chē)就砸在自己手中。
不過(guò)，一位特斯拉內(nèi)部人士認(rèn)為，“黃?！钡默F(xiàn)象雖然存在，但不至規(guī)模達(dá)到數(shù)百輛車(chē)，這位人士認(rèn)為庫(kù)存高，還是與特斯拉在中國(guó)沒(méi)有選擇正確的人有關(guān)。
那么，吳碧瑄之后，新上任的中國(guó)區(qū)總經(jīng)理朱曉彤，是那個(gè)正確的人嗎？
“我認(rèn)為朱曉彤不錯(cuò)，是個(gè)真正做事的人?！币晃辉c朱曉彤共事的人士如此評(píng)價(jià)，現(xiàn)在的問(wèn)題是美國(guó)總部是否愿意信任他，給予充分放權(quán)，讓他可以真正做事，很多問(wèn)題其實(shí)就解決了。
但是，特斯拉美國(guó)總部會(huì)放權(quán)給中國(guó)嗎？
“我看難，雖然特斯拉中國(guó)銷(xiāo)售下滑，沒(méi)有達(dá)到總部預(yù)期，但第一年就賣(mài)出幾千輛車(chē)，其實(shí)已經(jīng)很不錯(cuò)了，對(duì)于特斯拉美國(guó)總部來(lái)說(shuō)，事實(shí)上，他們還沒(méi)有遇到徹底改變中國(guó)區(qū)的動(dòng)力?！迸c特斯拉有合作的一家公司負(fù)責(zé)人如此評(píng)價(jià)。
