中國儲能網訊：近日，記者從深圳市市場監(jiān)督管理局了解到，該局制定了《深圳市新能源汽車充電設施明碼標價合規(guī)指引》 (以下簡稱《指引》）。該《指引》適用于所有在深圳市范圍內從事經營性新能源汽車充電服務的新能源汽車、汽車充電設施運營企業(yè)、個體經營者、第三方充電服務平臺運營企業(yè)等。
隨著新能源汽車的快速發(fā)展，充電設施的建設和運營成為新能源汽車普及的重要基礎設施之一。然而，市場上存在的價格不透明、不規(guī)范等問題，影響了消費者的權益保護和市場秩序的穩(wěn)定。
在明碼標價的內容方面，《指引》鼓勵經營者遵循“價費分離”的原則，對單位電價、服務費、充電總價（電價與服務費之和）以及任何其他可能的費用分別單項計價。確保價格的透明性，使消費者能夠清晰了解每一項收費的具體內容，避免因為不清楚的費用構成而引起爭議或投訴。
《指引》鼓勵經營者將所有價格相關信息向消費者進行披露，杜絕隱藏收費或附加費用，確保所有收費行為都公開透明，避免消費者權益受損。對于執(zhí)行峰谷分時電價的充電設施，經營者需公示全天24小時全部時段的電價和各項費用，避免僅公示當前時段的電價及各項費用。
關于明碼標價的形式，《指引》鼓勵經營者通過線上線下兩種渠道進行價格信息公示。確保消費者在各個接觸點都能方便地獲取價格信息，避免因為信息缺失或模糊導致的誤解或投訴。此外，鼓勵經營者采取的明碼標價方式和渠道，如電子顯示屏、小程序、網絡平臺等，確保消費者在充電前能夠清楚了解收費標準。經營者需結合充電設施的具體情況，選擇采用最合適且有效的形式進行明碼標價。
